Er komt een belangrijke update aan!

Beste Lezer, 

Graag informeren wij u via deze weg over de aanstaande veranderingen omtrent uw betaalautomaat. Eind oktober en in november worden de updates uitgevoerd voor het accepteren van de nieuwe betaalpassen, de Mastercard Debit en de Visa Debit. Het is van groot belang dat deze update wordt uitgevoerd aangezien de banken begin volgend jaar beginnen met het uitbrengen van deze nieuwe betaalpassen. Dit betekent dat deze update automatisch zal worden uitgebracht. Over het algemeen zouden deze updates in de avond automatisch worden opgehaald. Dit betekent dat als u de betaalautomaat uit heeft staan na 17:00 u mogelijk hinder ervaart. Het is belangrijk dat deze update zijn tijd krijgt om te voltooien. Bij het te vaak annuleren van de update kan het zijn dat de terminal zijn werkzaamheid verliest. Wij willen u daarom expliciet vermelden de update volledig te laten afronden. De terminal geeft zelf aan wanneer deze klaar is. Op het moment dat de update succesvol is, zult u geen verschil merken. De wijzigingen zijn namelijk achter de schermen al volbracht. Het is nu mogelijk om de nieuwe betaalpassen te accepteren.

Mijn pinautomaat is geüpdatet waarom werken de nieuwe passen nog niet?

U heeft de pinautomaat geüpdatet en de betaalautomaat accepteert de nieuwe betaalpassen nog niet. Het is belangrijk dat de terminal opnieuw is opgestart. Het kan soms zijn dat hij nog op de achtergrond iets moet verwerken. Start de terminal op en laat deze minimaal vijf minuten staan. Op het moment dat u een nieuwe betaalpas aanbiedt aan de terminal, zorg ervoor dat dit twee transacties zijn. Het kan namelijk voorkomen dat de eerste niet werkt en de tweede wel. Heeft u deze stappen gevolgd en u bent klant van Pintip, neem dan contact op met ons servicenummer: 0529-484004. Wij zijn te bereiken vanaf 08:00 tot en met 17:00. 

Wees er op tijd bij vervang de VX570!

Niks is vervelende dan de dag starten en er achterkomen dat de pinautomaat niet werkt. U als ondernemer kunt hierdoor al snel honderden euro’s verliezen. Om dit te voorkomen is het verstandig om er tijdig bij te zijn. Wellicht zoals bekend zijn er leveringsproblemen door de hele wereld. Ook de pinautomaten worden hierdoor geraakt. Gelukkig houdt Pintip u altijd op de hoogte van de mogelijkheden en kijken wij samen naar een passende oplossing. 

‍