Van aanvraag tot pintransactie

Regelmatig krijgen we vragen van klanten die van A tot Z willen weten hoe we werken. Niet heel onlogisch, want het draait om geld. Soms om miljoenen. Het is aannemelijk om te weten waar je aan toe bent. In dit blog geef ik antwoord op de vraag 'Wat gebeurt er nadat er een huuraanvraag binnenkomt bij ons?' We haken in op het moment dat de automaatkeuze is gemaakt.

Huuraanvraag

Nadat er een nieuwe huuraanvraag bij ons binnen is dan wordt deze opgenomen in de planning en is het onze taak om aan het werk te gaan.

Gereedmaken pinautomaat

Direct na de aanvraag wordt een (of meerdere) automa(a)t(en) gekoppeld aan een klant en zijn of haar zakelijke rekeningnummer. Ruim voorafgaand aan de opgegeven startdatum wordt de automaat gereed gemaakt. Hierbij:– reinigen we de automaat;– koppelen we indien van toepassing een creditcard aansluitnummer;– testen we de automaat door het doen van een laatste transactie.[caption id="attachment_1191" align="alignnone" width="263"]

Geslaagde pintransactie op een Xenta.[/caption]Vervolgens wordt de automaat ingepakt in een stevige grijze box met toebehoren (lader, handleiding, UTP-kabel, accu, etc.) en promotiemateriaal. Klaar om verzonden te worden.[caption id="attachment_1192" align="alignnone" width="300"]

Xentissimo met toebehoren. Klaar voor gebruik (en consumptie).[/caption]

Verzending pinautomaten

Dagelijks rond 15:00 uur staat er een stapel automaten te wachten op pakketdienst UPS. In de regel komt een automaat een of twee dagen voor de gebruiksdatum aan bij de klant, zodat deze ruim op tijd klaar is voor gebruik.[caption id="attachment_1193" align="alignnone" width="300"]

Eén van de vaste UPS-chauffeurs.[/caption]

Gebruik

Na het volgen van een korte instructie is de automaat klaar voor gebruik. Succes![caption id="attachment_1194" align="alignnone" width="225"]

Klantfoto van een mobiele pinautomaat in actie tijdens een fair.[/caption]

Retour pinautomaat

Het feest is voorbij: beursstands worden afgebroken en evenemententerreinen worden schoongeveegd. Nadat een ophaalafspraak bij UPS is ingepland wordt de automaat kosteloos afgehaald en komt deze bij ons retour. Hier aangekomen wordt de automaat gereinigd, getest en wordt de eindfactuur opgemaakt en verstuurd.[caption id="attachment_1195" align="alignnone" width="225"]

Vaste pinautomaat 'Yomani' wordt gereinigd na gebruik. Klaar voor de volgende huurperiode.[/caption]